Vytvořte šetření pomocí Ishikawova diagramu

Uspořádejte možné příčiny problému a naplánujte ověření potřebná k jejich prozkoumání.

Návody · Datové listy a datové nástroje · Čtení na 5 min

Názvy příkazů aplikace, identifikátory datových listů a hodnoty ukázkových dat zůstávají v původní podobě. Snímky obrazovky, grafy a soubory ke stažení jsou v angličtině. Vědecké příklady zachovávají anglické číselné konvence: desetinnou tečku a čárku oddělující tisíce.

Příklad: slabé svary sáčků

Tým zkoumá občasné slabé svary sáčků na příslušenství. Příklad má šest kategorií, 12 příčin, 24 dílčích příčin, šest plánovaných šetření a šest následných opatření. Žádná příčina nebyla prokázána.

Stáhnout referenční hierarchii (CSV v angličtině)

Jde o stejný příklad jako v Help. Otevřete tam cvičnou kopii, která načte úplný diagram a propojené úkoly. CSV popisují hierarchii, plány, požadavky na důkazy a komentáře; import CSV do datového listu nenačte projekt Ishikawova diagramu.

1. Otevřete cvičný diagram

Na postranním panelu otevřete Data utilities a vyberte Fishbone Diagram. Na kartě Help najděte Investigate intermittent weak pouch seals a vyberte Open example in a practice copy. Cvičný editor je oddělen od aktuálního diagramu.

2. Vyberte možnou příčinu

Na kartě Diagram vyberte Outline. Vyberte Different interpretations of seal acceptance v části People. Pomocí Fit selection zobrazte danou větev a poté v inspektoru otevřete Details.

Toto označení je navržené vysvětlení. Jeho výběr je nepotvrzuje.

3. Otevřete šetření

V Details otevřete v části Investigations položku How consistently are borderline seals classified?. Karta Analysis otevře její editor.

Přečtěte si Check plan a Assignee. Pro tento příklad ponechte Status na Not started. Findings a Conclusion jsou prázdné a Evidence (0) ukazuje, že nebylo nic přiloženo. Požadovaný záznam je v Legacy / general notes označen jako not collected.

Fishbone Diagram: vestavěný editor diagramu příčin a následků
Nativní editor Analysis pro šetření klasifikace svarů s plánovaným ověřením, prázdnými zjištěními a bez shromážděných důkazů. Zobrazit obrázek v plné velikosti (otevře se na nové kartě)

4. Uložte do výsledků

Pomocí Save to results zachovejte nezávislý cvičný snímek. Po úpravě tohoto uloženého cvičného výsledku jej aktualizujte pomocí Save changes nebo zachovejte další verzi pomocí Save as new snapshot.

5. Interpretovat výsledky

  1. Začněte problémem

    Přečtěte si problém slabých svarů v hlavě diagramu. Šest větví uspořádává 12 možných příčin a 24 konkrétnějších dílčích příčin. Všechny jsou neověřené hypotézy. Jejich pozice v diagramu neukazuje jejich pravděpodobnost.

    Diagram příčin a následků
    Šest kategorií možných vysvětlení občasných slabých svarů sáčků. Tyto větve uspořádávají hypotézy; žádná není potvrzenou příčinou. Zobrazit graf v plné velikosti (otevře se na nové kartě)
  2. Přečtěte si jedno plánované ověření

    V části Lidé (People) otevřete „How consistently are borderline seals classified?“ (Jak konzistentně se klasifikují hraniční svary?). Plán ověření žádá nezávislé klasifikace stejných uchovaných příkladů. Je k němu přiřazen vedoucí výroby. Stav je Nezahájeno (Not started) a Zjištění i Závěr jsou prázdné. Plán říká, co ověřit; zatím neobsahuje žádný výsledek.

  3. Zkontrolujte, jaké důkazy existují

    Toto šetření zobrazuje Evidence (0). Jeho obecné poznámky žádají záznam klasifikace a označují jej jako „neshromážděno“ (not collected). Požadavek není pozorováním. Také diskusní komentáře obsahují otázky a návrhy, nikoli podložený závěr.

  4. Přečtěte si propojené opatření

    Propojené opatření žádá tým, aby shromáždil společnou sadu příkladů svarů a zaznamenal nezávislé klasifikace. Má stav K provedení (To do). Příklad má celkem šest plánovaných šetření a šest opatření ke shromáždění důkazů. Žádné z nich neprokazuje příčinu ani neukazuje, že byly slabé svary vyřešeny.

  5. Zvolte další ověření

    Dohodněte klasifikaci uchovaných příkladů, shromážděte důkazy a zaznamenejte pozorování do Zjištění (Findings). Pomocí Závěru (Conclusion) vysvětlete, co důkazy podporují. Změňte Stav (Status) na Potvrzená příčina (Confirmed cause), Vyloučeno (Ruled out) či Neprůkazné (Inconclusive), pouze pokud to zjištění podporují. Uložte cvičnou práci do samostatného výsledku.

Další podrobnosti: přečtěte si každou sekci výsledků

Úplné tabulky výsledků používají šest platných číslic, stejně jako Help.

Plán šetření a opatření

Tabulka obsahuje všech 12 úkolů: šest šetření a šest propojených opatření. Větev určuje hypotézu; Typ odlišuje ověření od opatření. Úkol popisuje práci, Odpovědná osoba uvádí odpovědnou roli a Stav ukazuje průběh. Poznámky zachovávají zdrojová ID a výslovně označují důkazy, které nebyly shromážděny. Plán ověření / účel uvádí buď plánované ověření, nebo účel opatření. První šetření má stav Nezahájeno (Not started); jeho propojené opatření má stav K provedení (To do). Zjištění a Závěr jsou v editoru prázdné.

Plán šetření a opatření · 12 řádků
VětevTypÚkolOdpovědná osobaStavPoznámkyPlán ověření / účel
People → Different interpretations of seal acceptanceinvestigationHow consistently are borderline seals classified?Production supervisorNot startedSource investigation: INV01 Requested evidence (not collected): EV01 — Independent classifications of a common set of seal examples. (classification_record); source node C0101Compare independent classifications of a common set of retained examples.
People → Different interpretations of seal acceptanceactionGather a shared set of seal examples and record independent classifications.Production supervisorTo doSource action: ACT01; investigation: INV01; node: C0101Follow-up / evidence gathering
Equipment → Uneven jaw contactinvestigationDoes contact pressure vary across the jaw?Maintenance technicianNot startedSource investigation: INV02 Requested evidence (not collected): EV02 — Jaw-contact check record showing position, settings, and check method. (contact_check_record); source node C0201Document contact distribution at fixed settings before making adjustments.
Equipment → Uneven jaw contactactionArrange a jaw-contact check and preserve the original check record.Maintenance technicianTo doSource action: ACT02; investigation: INV02; node: C0201Follow-up / evidence gathering
Methods → Startup sequence may varyinvestigationIs the startup release sequence consistent?Process engineerNot startedSource investigation: INV03 Requested evidence (not collected): EV03 — Startup sequence, warm-up timing, and first-off sampling records. (startup_observation_log); source node C0301Compare recorded startup steps and timing for several changeovers.
Methods → Startup sequence may varyactionCollect changeover records and document the sequence used during observed startups.Process engineerTo doSource action: ACT03; investigation: INV03; node: C0301Follow-up / evidence gathering
Materials → Sealing-layer properties may varyinvestigationAre film-lot properties comparable?Materials engineerNot startedSource investigation: INV04 Requested evidence (not collected): EV04 — Incoming material records and supplier declarations linked to film-lot identifiers. (material_lot_record); source node C0401Link lot identifiers with available incoming and supplier material records.
Materials → Sealing-layer properties may varyactionAssemble lot-level material records and retain identifiers for sampled pouches.Materials engineerTo doSource action: ACT04; investigation: INV04; node: C0401Follow-up / evidence gathering
Measurement → Peel-test conditions may varyinvestigationAre peel-test conditions comparable?Laboratory technicianNot startedSource investigation: INV05 Requested evidence (not collected): EV05 — Peel-test method revision, strip-width record, and pull-speed setting. (test_method_record); source node C0501Compare strip preparation, method revision, and pull-speed records.
Measurement → Peel-test conditions may varyactionCollect test-method revisions and document strip preparation on a shared sample.Laboratory technicianTo doSource action: ACT05; investigation: INV05; node: C0501Follow-up / evidence gathering
Environment → Local drafts may cool the sealing areainvestigationDoes local airflow change near the jaw?Facilities coordinatorNot startedSource investigation: INV06 Requested evidence (not collected): EV06 — Local airflow observations with door state and extraction settings. (airflow_observation_log); source node C0601Document airflow around the sealing area under routine door and extraction conditions.
Environment → Local drafts may cool the sealing areaactionPlan local airflow observations without changing normal production settings.Facilities coordinatorTo doSource action: ACT06; investigation: INV06; node: C0601Follow-up / evidence gathering

6. Vytvořit zprávu

Zachovejte Cause and effect diagram a úplný Investigation and action plan. Plán obsahuje všech šest šetření a šest opatření. Pokud někdo potřebuje zdrojovou hierarchii, požadavky na důkazy či komentáře, přiložte podpůrné soubory ke stažení. V editoru používá Export CSV aktuální filtry úkolů; pro export úkolů napříč diagramem vyberte All branches v Task scope.

Vyberte Add to report z dokončeného výpočtu. Otevřete Choose individual items and advanced options pro výběr tabulek a grafů a poté vyberte Add to draft. Skryté položky zůstávají v uložené analýze.

Pojmenujte zprávu a doplňte účel studie a svou interpretaci. Vyberte Save, zkontrolujte Preview, poté použijte Export → Download HTML. Příklad níže obsahuje veškerý vybraný obsah včetně výsledků přesahujících jednu obrazovku.

Tato zpráva byla vygenerována v aplikaci a je v angličtině. Úplný výstup aplikace pro tento příklad z Help včetně příslušných tabulek, grafů a poznámek k výpočtu. Čísla ve zprávách používají přesnost zobrazení aplikace. Exportované grafy jsou statické. Na úzkých obrazovkách posouvejte široké grafy a tabulky do stran.
Zobrazit ukázkovou zprávu: Prozkoumejte občasné slabé svary sáčků

Používáme Microsoft Clarity, abychom porozuměli tomu, jak návštěvníci používají tento web, včetně záznamů relací a tepelných map. Web můžete používat i bez přijetí analytiky.

Vaše volba se ukládá v tomto prohlížeči na šest měsíců. Oznámení o ochraně soukromí

Aktuální volba: Nezvoleno.