تحتفظ أوامر التطبيق ومعرّفات أوراق العمل وقيم بيانات الأمثلة بصيغتها الأصلية. لقطات الشاشة والرسوم البيانية والملفات المتاحة للتنزيل باللغة الإنجليزية. تستخدم الأمثلة العلمية النقطة فاصلًا عشريًا والفاصلة لفصل الآلاف، بينما تُنسّق أسعار الموقع وأعداده وفق الإعداد العربي.
مثال: ضعف لحام الأكياس
يحقق فريق في ضعف لحام متقطع بأكياس إكسسوارات. يتضمن المثال ست فئات و12 سببًا و24 سببًا فرعيًا وستة تحقيقات مخططة وستة إجراءات متابعة. لم يثبت أي سبب.
نزّلوا مرجع التسلسل الهرمي (CSV)هذا هو المثال نفسه المستخدم في Help. افتحوا نسخة تدريب هناك لتحميل المخطط الكامل والمهام المرتبطة. تصف ملفات CSV التسلسل الهرمي والخطط وطلبات الأدلة والتعليقات؛ ولا يؤدي استيراد CSV إلى ورقة عمل إلى تحميل مشروع Fishbone.
1. افتحوا مخطط التدريب
في الشريط الجانبي، افتحوا Data utilities واختاروا Fishbone Diagram. في Help، ابحثوا عن Investigate intermittent weak pouch seals واختاروا Open example in a practice copy. محرر التدريب منفصل عن مخططكم الحالي.
2. اختاروا سببًا محتملًا
في Diagram، اختاروا Outline. حددوا Different interpretations of seal acceptance، ضمن People. اختاروا Fit selection لرؤية ذلك الفرع، ثم افتحوا Details في لوحة الفحص.
هذه التسمية تفسير مقترح. اختيارها لا يؤكده.
3. افتحوا التحقيق
في Details، ضمن Investigations، افتحوا How consistently are borderline seals classified?. تفتح علامة التبويب Analysis محررها.
اقرؤوا Check plan وAssignee. أبقوا Status على Not started لهذا المثال. الحقلان Findings وConclusion فارغان، ويُظهر Evidence (0) أنه لم يُرفق شيء. السجل المطلوب موسوم بـnot collected في Legacy / general notes.
4. احفظوا في النتائج
اختاروا Save to results للاحتفاظ بلقطة تدريب مستقلة. بعد تحرير نتيجة التدريب المحفوظة تلك، استخدموا Save changes لتحديثها أو Save as new snapshot للاحتفاظ بإصدار آخر.
5. تفسير النتائج
ابدؤوا بالمشكلة
اقرؤوا مشكلة ضعف اللحام عند رأس المخطط. تنظّم الفروع الستة 12 سببًا محتملًا و24 سببًا فرعيًا أكثر تحديدًا. كلها فرضيات غير مختبرة. لا يُظهر موضعها في المخطط مدى احتمالها.
ست فئات من التفسيرات المحتملة لضعف لحام الأكياس المتقطع. تنظّم هذه الفروع فرضيات؛ ولا يمثّل أيٌّ منها سببًا مؤكدًا. عرض المخطط بالحجم الكامل (يُفتح في علامة تبويب جديدة) اقرؤوا فحصًا مخططًا واحدًا
افتحوا «How consistently are borderline seals classified?» ضمن People. تطلب Check plan تصنيفات مستقلة للأمثلة المحتفظ بها نفسها. أُسند التحقيق إلى مشرف الإنتاج Production supervisor. الحالة Status هي Not started، والحقلان Findings وConclusion فارغان. تخبركم الخطة بما يجب فحصه؛ ولا تتضمن نتيجة بعد.
افحصوا الأدلة الموجودة
يعرض هذا التحقيق Evidence (0). تطلب ملاحظاته العامة سجل تصنيف وتسمّيه «not collected». الطلب ليس مشاهدةً. تحتوي تعليقات المناقشة أيضًا على أسئلة واقتراحات، لا استنتاج مدعوم.
اقرؤوا الإجراء المرتبط
يطلب الإجراء المرتبط من الفريق جمع مجموعة مشتركة من أمثلة اللحامات وتسجيل تصنيفات مستقلة. حالته To do. يتضمن المثال في الإجمال ستة تحقيقات مخططة وستة إجراءات لجمع الأدلة. لا يثبت أيٌّ منها سببًا أو يُظهر أن ضعف اللحام قد عولج.
اختاروا الفحص التالي
اتفقوا على كيفية تصنيف الأمثلة المحتفظ بها، واجمعوا الأدلة، وسجّلوا ما شوهد في Findings. استخدموا Conclusion لشرح ما تدعمه تلك الأدلة. لا تغيروا Status إلى Confirmed cause أو Ruled out أو Inconclusive إلا عندما تدعم النتائج ذلك. احفظوا العمل التدريبي في نتيجة خاصة به.
مزيد من التفاصيل: اقرؤوا كل قسم من النتائج
تستخدم جداول النتائج الكاملة ستة أرقام معنوية، كما في Help.
خطة التحقيق والإجراء
يحتوي الجدول على المهام الـ12 كلها: ستة تحقيقات وستة إجراءات مرتبطة. يحدّد الفرع الفرضية؛ ويميّز النوع الفحص من الإجراء. تصف المهمة العمل، ويعطي المسؤول الدور المسؤول، وتُظهر الحالة تقدمه. تحتفظ الملاحظات بمعرّفات المصدر وتسمّي صراحةً الأدلة التي لم تُجمع. تعرض خطة الفحص / الغرض إما الفحص المخطط أو غرض الإجراء. التحقيق الأول حالته Not started؛ وإجراؤه المرتبط حالته To do. الحقلان Findings وConclusion فارغان في المحرر.
| الفرع | النوع | المهمة | المسؤول | الحالة | الملاحظات | خطة الفحص / الغرض |
|---|---|---|---|---|---|---|
| People → Different interpretations of seal acceptance | investigation | How consistently are borderline seals classified? | Production supervisor | Not started | Source investigation: INV01 Requested evidence (not collected): EV01 — Independent classifications of a common set of seal examples. (classification_record); source node C0101 | Compare independent classifications of a common set of retained examples. |
| People → Different interpretations of seal acceptance | action | Gather a shared set of seal examples and record independent classifications. | Production supervisor | To do | Source action: ACT01; investigation: INV01; node: C0101 | Follow-up / evidence gathering |
| Equipment → Uneven jaw contact | investigation | Does contact pressure vary across the jaw? | Maintenance technician | Not started | Source investigation: INV02 Requested evidence (not collected): EV02 — Jaw-contact check record showing position, settings, and check method. (contact_check_record); source node C0201 | Document contact distribution at fixed settings before making adjustments. |
| Equipment → Uneven jaw contact | action | Arrange a jaw-contact check and preserve the original check record. | Maintenance technician | To do | Source action: ACT02; investigation: INV02; node: C0201 | Follow-up / evidence gathering |
| Methods → Startup sequence may vary | investigation | Is the startup release sequence consistent? | Process engineer | Not started | Source investigation: INV03 Requested evidence (not collected): EV03 — Startup sequence, warm-up timing, and first-off sampling records. (startup_observation_log); source node C0301 | Compare recorded startup steps and timing for several changeovers. |
| Methods → Startup sequence may vary | action | Collect changeover records and document the sequence used during observed startups. | Process engineer | To do | Source action: ACT03; investigation: INV03; node: C0301 | Follow-up / evidence gathering |
| Materials → Sealing-layer properties may vary | investigation | Are film-lot properties comparable? | Materials engineer | Not started | Source investigation: INV04 Requested evidence (not collected): EV04 — Incoming material records and supplier declarations linked to film-lot identifiers. (material_lot_record); source node C0401 | Link lot identifiers with available incoming and supplier material records. |
| Materials → Sealing-layer properties may vary | action | Assemble lot-level material records and retain identifiers for sampled pouches. | Materials engineer | To do | Source action: ACT04; investigation: INV04; node: C0401 | Follow-up / evidence gathering |
| Measurement → Peel-test conditions may vary | investigation | Are peel-test conditions comparable? | Laboratory technician | Not started | Source investigation: INV05 Requested evidence (not collected): EV05 — Peel-test method revision, strip-width record, and pull-speed setting. (test_method_record); source node C0501 | Compare strip preparation, method revision, and pull-speed records. |
| Measurement → Peel-test conditions may vary | action | Collect test-method revisions and document strip preparation on a shared sample. | Laboratory technician | To do | Source action: ACT05; investigation: INV05; node: C0501 | Follow-up / evidence gathering |
| Environment → Local drafts may cool the sealing area | investigation | Does local airflow change near the jaw? | Facilities coordinator | Not started | Source investigation: INV06 Requested evidence (not collected): EV06 — Local airflow observations with door state and extraction settings. (airflow_observation_log); source node C0601 | Document airflow around the sealing area under routine door and extraction conditions. |
| Environment → Local drafts may cool the sealing area | action | Plan local airflow observations without changing normal production settings. | Facilities coordinator | To do | Source action: ACT06; investigation: INV06; node: C0601 | Follow-up / evidence gathering |
6. إنشاء تقرير
احتفظوا بـCause and effect diagram وInvestigation and action plan كاملةً. تتضمن الخطة التحقيقات الستة والإجراءات الستة كلها. أدرجوا الملفات الداعمة المنزّلة عندما يحتاج أحد إلى التسلسل الهرمي الأصلي أو طلبات الأدلة أو التعليقات. في المحرر، يستخدم Export CSV عوامل تصفية المهام الحالية؛ اختاروا All branches في Task scope لتصدير المهام عبر المخطط.
اختاروا Add to report من التحليل المكتمل. افتحوا Choose individual items and advanced options لتحديد الجداول والرسوم، ثم اختاروا Add to draft. تبقى العناصر المخفية في التحليل المحفوظ.
سمّوا التقرير وأضيفوا غرض الدراسة وتفسيركم. اختاروا Save، وراجعوا Preview، ثم استخدموا Export → Download HTML. يتضمن المثال أدناه كامل المحتوى المحدد، بما يشمل النتائج التي تتجاوز شاشة واحدة.