Les commandes de l’application, les identifiants des feuilles de données et les valeurs des données d’exemple conservent leur forme d’origine. Les captures d’écran, graphiques et fichiers à télécharger sont en anglais. Les exemples conservent les conventions numériques anglaises : point décimal et virgule de séparation des milliers.
Exemple : scellages de sachets peu résistants
Une équipe examine des scellages parfois peu résistants sur des sachets d’accessoires. L’exemple comporte six catégories, 12 causes, 24 sous-causes, six investigations planifiées et six actions de suivi. Aucune cause n’a été établie.
Télécharger la référence de la hiérarchie (CSV)C’est le même exemple que dans Help. Ouvrez-y une copie d’entraînement pour charger le diagramme complet et ses tâches liées. Les CSV décrivent la hiérarchie, les plans, les demandes de preuves et les commentaires ; importer un CSV dans une feuille de données ne charge pas le projet Fishbone.
1. Ouvrir le diagramme d’entraînement
Dans la barre latérale, ouvrez Data utilities et choisissez Fishbone Diagram. Dans Help, trouvez Investigate intermittent weak pouch seals et choisissez Open example in a practice copy. L’éditeur d’entraînement est distinct de votre diagramme actuel.
2. Sélectionner une cause possible
Dans Diagram, choisissez Outline. Sélectionnez Different interpretations of seal acceptance, sous People. Choisissez Fit selection pour voir cette branche, puis ouvrez Details dans l’inspecteur.
Ce libellé propose une explication. Le sélectionner ne la confirme pas.
3. Ouvrir l’investigation
Dans Details, sous Investigations, ouvrez How consistently are borderline seals classified? L’onglet Analysis ouvre son éditeur.
Lisez Check plan et Assignee. Conservez Status sur Not started pour cet exemple. Findings et Conclusion sont vides, et Evidence (0) montre qu’aucune pièce n’a été jointe. Le document demandé porte la mention not collected dans Legacy / general notes.
4. Enregistrer dans les résultats
Choisissez Save to results pour conserver un instantané d’entraînement indépendant. Après avoir modifié ce résultat d’entraînement enregistré, utilisez Save changes pour le mettre à jour ou Save as new snapshot pour conserver une autre version.
5. Interpréter les résultats
Partir du problème
Lisez le problème de résistance du scellage à la tête du diagramme. Les six branches organisent 12 causes possibles et 24 sous-causes plus précises. Toutes sont des hypothèses non testées. Leur position sur le diagramme n’indique pas leur vraisemblance.
Six catégories d’explications possibles de scellages parfois peu résistants sur des sachets. Ces branches organisent des hypothèses ; aucune n’est une cause confirmée. Voir le graphique en taille réelle (s’ouvre dans un nouvel onglet) Lire une vérification prévue
Ouvrez « How consistently are borderline seals classified? » sous People. Son champ Check plan demande des classifications indépendantes des mêmes exemples conservés. Le rôle Production supervisor y est affecté. Status est Not started, et Findings et Conclusion sont vides. Le plan indique ce qu’il faut vérifier ; il ne contient encore aucun résultat.
Vérifier les preuves disponibles
Cette investigation affiche Evidence (0). Ses notes générales demandent un relevé de classification et le marquent « not collected ». Une demande n’est pas une observation. Les commentaires de discussion contiennent eux aussi des questions et des suggestions, plutôt qu’une conclusion étayée.
Lire l’action liée
L’action liée demande à l’équipe de réunir un ensemble commun d’exemples de scellage et d’enregistrer des classifications indépendantes. Elle est à l’état To do. L’exemple comporte au total six investigations planifiées et six actions de collecte de preuves. Aucune n’établit une cause ni ne montre que le problème de scellages peu résistants a été résolu.
Choisir la prochaine vérification
Convenez de la façon de classer les exemples conservés, recueillez les preuves et enregistrez les observations dans Findings. Utilisez Conclusion pour expliquer ce que ces preuves étayent. Ne réglez Status sur Confirmed cause, Ruled out ou Inconclusive que lorsque les constatations le justifient. Enregistrez le travail d’entraînement dans son propre résultat.
Plus de détails : lire chaque section des résultats
Les tableaux complets de résultats utilisent six chiffres significatifs, comme dans Help.
Plan d’investigation et d’action
Le tableau contient les 12 tâches : six investigations et six actions liées. La branche situe l’hypothèse ; le type distingue une vérification d’une action. La tâche décrit le travail, le responsable donne le rôle chargé de l’exécuter et le statut indique son avancement. Les notes conservent les identifiants sources et signalent explicitement les preuves non recueillies. Le plan de vérification / objectif donne soit la vérification prévue, soit l’objectif de l’action. La première investigation est Not started ; son action liée est To do. Findings et Conclusion sont vides dans l’éditeur.
| Branche | Type | Tâche | Responsable | Statut | Remarques | Plan de vérification / objectif |
|---|---|---|---|---|---|---|
| People → Different interpretations of seal acceptance | investigation | How consistently are borderline seals classified? | Production supervisor | Not started | Source investigation: INV01 Requested evidence (not collected): EV01 — Independent classifications of a common set of seal examples. (classification_record); source node C0101 | Compare independent classifications of a common set of retained examples. |
| People → Different interpretations of seal acceptance | action | Gather a shared set of seal examples and record independent classifications. | Production supervisor | To do | Source action: ACT01; investigation: INV01; node: C0101 | Follow-up / evidence gathering |
| Equipment → Uneven jaw contact | investigation | Does contact pressure vary across the jaw? | Maintenance technician | Not started | Source investigation: INV02 Requested evidence (not collected): EV02 — Jaw-contact check record showing position, settings, and check method. (contact_check_record); source node C0201 | Document contact distribution at fixed settings before making adjustments. |
| Equipment → Uneven jaw contact | action | Arrange a jaw-contact check and preserve the original check record. | Maintenance technician | To do | Source action: ACT02; investigation: INV02; node: C0201 | Follow-up / evidence gathering |
| Methods → Startup sequence may vary | investigation | Is the startup release sequence consistent? | Process engineer | Not started | Source investigation: INV03 Requested evidence (not collected): EV03 — Startup sequence, warm-up timing, and first-off sampling records. (startup_observation_log); source node C0301 | Compare recorded startup steps and timing for several changeovers. |
| Methods → Startup sequence may vary | action | Collect changeover records and document the sequence used during observed startups. | Process engineer | To do | Source action: ACT03; investigation: INV03; node: C0301 | Follow-up / evidence gathering |
| Materials → Sealing-layer properties may vary | investigation | Are film-lot properties comparable? | Materials engineer | Not started | Source investigation: INV04 Requested evidence (not collected): EV04 — Incoming material records and supplier declarations linked to film-lot identifiers. (material_lot_record); source node C0401 | Link lot identifiers with available incoming and supplier material records. |
| Materials → Sealing-layer properties may vary | action | Assemble lot-level material records and retain identifiers for sampled pouches. | Materials engineer | To do | Source action: ACT04; investigation: INV04; node: C0401 | Follow-up / evidence gathering |
| Measurement → Peel-test conditions may vary | investigation | Are peel-test conditions comparable? | Laboratory technician | Not started | Source investigation: INV05 Requested evidence (not collected): EV05 — Peel-test method revision, strip-width record, and pull-speed setting. (test_method_record); source node C0501 | Compare strip preparation, method revision, and pull-speed records. |
| Measurement → Peel-test conditions may vary | action | Collect test-method revisions and document strip preparation on a shared sample. | Laboratory technician | To do | Source action: ACT05; investigation: INV05; node: C0501 | Follow-up / evidence gathering |
| Environment → Local drafts may cool the sealing area | investigation | Does local airflow change near the jaw? | Facilities coordinator | Not started | Source investigation: INV06 Requested evidence (not collected): EV06 — Local airflow observations with door state and extraction settings. (airflow_observation_log); source node C0601 | Document airflow around the sealing area under routine door and extraction conditions. |
| Environment → Local drafts may cool the sealing area | action | Plan local airflow observations without changing normal production settings. | Facilities coordinator | To do | Source action: ACT06; investigation: INV06; node: C0601 | Follow-up / evidence gathering |
6. Créer un rapport
Conservez Cause and effect diagram et le tableau complet Investigation and action plan. Ce plan comprend les six investigations et les six actions. Ajoutez les téléchargements complémentaires si quelqu’un a besoin de la hiérarchie source, des demandes de preuves ou des commentaires. Dans l’éditeur, Export CSV utilise les filtres de tâches actuels ; choisissez All branches dans Task scope pour exporter les tâches de l’ensemble du diagramme.
Sélectionnez Add to report dans l’exécution terminée. Ouvrez Choose individual items and advanced options pour sélectionner les tableaux et graphiques, puis choisissez Add to draft. Les éléments masqués restent dans l’analyse enregistrée.
Nommez le rapport et ajoutez l’objectif de l’étude ainsi que votre interprétation. Sélectionnez Save, vérifiez Preview, puis utilisez Export → Download HTML. L’exemple ci-dessous contient l’intégralité du contenu sélectionné, y compris les résultats au-delà d’un seul écran.